DIN EN ISO 9001

DIN EN ISO 9001 устанавливает минимальные требования к системе менеджмента качества (QM). Он определяет, каким требованиям должна соответствовать организация, чтобы иметь возможность поставлять продукты и услуги, которые соответствуют ожиданиям клиентов, а также любым официальным требованиям. Система управления качеством должна подвергаться постоянному совершенствованию. Это означает, что все процессы в компании изучаются с целью определения возможностей для постоянного улучшения.